Directivos, ejecutivos, y estrategas de negocio de organizaciones trasnacionales responsables de:
Buscar opciones de localización para Contact Centers/Business Process Outsourcing.
La administración de Conctact Centers multi-nacionales.
Asegurar que las estrategias de outsourcing de las organizaciones sean exitosas.
Áreas involucradas en las relaciones empresa – cliente como: CRM, Servicio a Clientes, Ventas, Tecnología, Recursos Humanos entre otras.
Analizar opciones de países cercanos para la creación de alianzas estratégicas en CC / BPO.
Diseñar, desarrollar e implementar las estrategias de Contact Center / Business Process Outsourcing dentro de las organizaciones a nivel internacional.
